Chargé de relation clientèle H/F

POURQUOI LA LEGALTECH MYLEO ? MyLeo est une plateforme d’actions collectives, conjointes, citoyennes et coopératives dont l’idée est d’offrir les services des meilleurs avocats au plus grand nombre. Notre équipe jeune, dynamique et ambitieuse croit en son potentiel d’évolution. Grâce à une innovation constante, la qualité de notre relation client, notre goût du travail bien fait et une bonne humeur, MyLeo a pour objectif de devenir un acteur incontournable du paysage de la « class action » à la française. Venez renforcer nos effectifs et faire partie de l’aventure pour soutenir la forte progression de nos activités. MISSIONS 1) Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié aux fins d’expliquer les tenants et aboutissants des différentes actions collectives de la plateforme Par l’accueil physique et téléphonique des participants ; Par le traitement des demandes clients par e-mails et courriers. 2) Etre l’intermédiaire entre les participants et les cabinets d’avocats en charge de les représenter dans les actions collectives proposées sur la plateforme Transmettre aux participants les informations relatives aux besoins du cabinet d’avocats dans le cadre d’une procédure en cours ; Retranscrire au cabinet d’avocats les besoins des participants dans le cadre d’une procédure en cours. 3) Participer à la constitution et au suivi des dossiers des participants aux actions collectives proposées sur la plateforme Gestion des dossiers des participants des actions collectives ; Traitement numérique des documents des participants (reproduction, numérisation, archivage, relance et classement de documents). 4) Participer au développement de l’activité de la legaltech afin de rendre la justice moins inégalitaire et moins complexe Contribuer aux réflexions pour l’amélioration de l’activité de Legaltech notamment par votre retour terrain. PROFIL DU CANDIDAT Nous recherchons un candidat : Ayant un goût prononcé pour la relation client ; Sensible à l’actualité et à l’univers juridique ; Avec une volonté constante d’améliorer ses connaissances dans les domaines propres aux actions collectives proposées. Qualités recherchées : enthousiasme, motivation, communication, bonne orthographe, respect de la confidentialité, rigueur et organisation, bonne élocution, sens de l’écoute et de la communication. Compétences : Maîtriser les outils informatiques de bureautique est indispensable (Outlook, Word, Excel) Détenir des bases juridiques est un plus (procédure, actes juridiques, connaissance de l’organisation et des divers acteurs du monde judiciaire). Expérience : Non requise Conditions du poste : Poste basé dans le centre-ville de Toulouse en présentiel. Poste CDD à pourvoir immédiatement. Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation qui vous ressemble par email à l’adresse [email protected] avec pour objet « Chargé de relations clientèle H/F ». Rejoignez une LegalTech innovante à Toulouse ! Type d'emploi : Temps plein, CDD Rémunération: 21203,04€à36726,64€par an Horaires: Du lundi au vendredi Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel #J-18808-Ljbffr