Alternance- chargé(e) de gestion assurances H/F

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives.Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution.Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite, vous intégrez l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise.Elle a pour mission d'accompagner les clients Entreprises et les réseaux commerciaux dans le développement et la mise en œuvre des dispositifs de retraites collectifs.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?- Vous réalisez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite :o Contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestiono Traitement des opérations dans les outils de gestiono Vérification et exploitation des résultats produits par les traitements administratifso Rédaction des courriers et documents clients non automatisés- Vous assurez le suivi des demandes via le CRM (outil de gestion et traçabilité des demandes Clients) et gérez les délais de réponse de ces demandes- Vous apportez votre expertise aux partenaires, distributeurs et aux clients RH par mail ou par téléphone : relations avec les correspondants réseaux, les représentants des entreprises (DRH, DAF, service paie)- Vous participez à l'élaboration des procédures de gestion de votre domaine d'activité et testez leur mise en œuvre.- Vous contribuez à la démarche d’amélioration et d’innovation de l’activité en proposant notamment des actions d’optimisation ou en participant aux projets en cours.Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.Le process de recrutement1.Un entretien avec le manager ou le tuteur.2.Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.Vous avez une expérience sur un poste de gestionnaireVous êtes en formation en Assurances. #J-18808-Ljbffr