Chef de Projet MOA H/F

La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL et développe leurs compétences en assurances.Le service «Processus Expérience et Parcours Conseiller» qui comprend 11 collaborateurs, conçoit des processus de souscription et de gestion des contrats d’assurance pour les conseillers et les gestionnaires des Back Office de nos banques partenaires.Le service recherche actuellement un(e) Chef de Projet MOA Parcours et Process pour venir renforcer l’équipe.Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain?Cadrer les projets dans une approche MVP avec le souci d'offrir des parcours client (client final / conseiller) optimaux et efficientsOrganiser, animer et piloter les différentes étapes d'un projet, selon une méthode Cycle en V ou AgileFormaliser les différents livrables d’un projet (cadrage, analyse de risques, spécifications fonctionnelles…)Gérer les risques et escalader selon la criticitéPréparer et animer les instances de pilotage dans un objectif de remontée des points clésGérer la communication avec les sponsors, les acteurs projets et les banques partenairesIdentifier les KPI de suivi des projets, de suivi des fonctionnalités livrées (vérifier l'atteinte des objectifs assignés) avec l'appui du service ParcoursAnalyser et proposer des solutions d’amélioration continue pour garantir une performance des parcours et des processus de gestion optimale.Vos avantages :Nous proposons à nos collaborateurs un modèle managérial qui favorise la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole. Vous bénéficierez des avantages d’un groupe leader:Un forfait annuel de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail à temps plein, avec possibilité de télétravailler jusqu’à 2 semaines consécutives.34 jours de congés payés + 11 jours de RTT.Rémunérations fixe, variable collective et variable individuelle.Epargne salariale avec système d’abondement.Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %, forfait mobilité durable…Une salle de sports, deux restaurants d’entreprise, deux cafétérias, des lounges… #J-18808-Ljbffr