Conseiller(ère) en voyages -Sénior

Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle ? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures ? Rejoins notre équipe et apporte ton expertise ! CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages expérimenté(e) pour un poste au sein de notre centre voyages Place de la Cité (Sainte-Foy). En tant que spécialiste en voyages, tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, axé sur l'humain et la collaboration. Ce poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) nécessite parfois des horaires en soirée et le week-end pour offrir le meilleur service aux voyageurs. Travaille avec cœur comme Etienne et Isaure Analyser les besoins des clients et leur fournir des renseignements précis pour leurs projets de voyage, que ce soit pour une escapade internationale relaxante ou une croisière inoubliable. Conseiller les clients sur les destinations, les moyens de transport, l'hébergement et les coûts des voyages, en veillant à ce qu'ils trouvent les meilleures options adaptées à leurs envies. Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage) pour garantir des vacances sans souci. Informer les clients sur les devises étrangères, les coutumes locales, les langues à connaître et les conseils de sécurité en voyage, pour que chaque expérience soit enrichissante et sereine. Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Bonification trimestrielle sans plafond Programme d’Éducotour avantageux Assurances collectives complètes Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!) Programme d’aide aux employés et à leur famille Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme en tourisme ou expérience en tant que conseiller voyage 5 années d’expérience pertinente ou des connaissances dans le domaine du voyage. Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir Connaissance des systèmes de délivrance de billets: GDS, Galileo/Apollo, PC Voyages et SIREV (un atout) Maîtrise du français et de l’anglais Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité C hez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres