Gestionnaire Santé Prévoyance Expert H/F

**Référent Santé Prévoyance Expert** **Résumé de l'offre de poste :** Recherchez-vous un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en valeur et de contribuer à l'amélioration de la qualité de traitement des dossiers, de la qualité du service et de la relation clients entreprises/salariés/bénéficiaires? **Description du poste :** En tant que Référent Santé Prévoyance Expert, vous serez responsable de l'accompagnement technique et de la montée en compétences des gestionnaires moins expérimentés. Vous contribuerez également à l'amélioration de la qualité de traitement des dossiers, de la qualité du service et de la relation clients entreprises/salariés/bénéficiaires. **Missions :** * Accompagner les gestionnaires dans le traitement des dossiers en matière de connaissances techniques, de maîtrise des outils et des processus de gestion * Contribuer à l'identification des besoins de montée en compétences des gestionnaires * Assurer la remontée d'informations au Responsable d'équipe sur les anomalies récurrentes * Participer au traitement des réclamations * Accompagner en cas de besoin la production des dossiers sensibles **Compétences requises :** * Expérience en prestations Prévoyance * Connaissance de la réglementation * Affinité pour l'ESS (Economie Sociale et Solidaire) * Capacité à calculer des indemnités de prestations et rédiger des mails/courriers de façon professionnelle * Maîtrise des techniques de Relation Clients par téléphone * Pédagogie et esprit d'équipe * Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités **Avantages :** * 22,5 jours de RTT par an * Des horaires flexibles pour la majorité des postes * Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) * Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) * Compte Epargne Temps * Forfait mobilité durable * Contrat collectif santé et prévoyance * PEE et Retraite * Prime d'intéressement **Qui sommes-nous?** Harmonie Mutuelle est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations.