Chef de projet CRM (H/F)

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !Depuis 2011,Economie d’Energie SASaccompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d’Energie est unefilialeduGroupe La Postedepuis 2019.Nous rejoindre, c’est avant tout :Intégrerunefilialed'ungrand groupefrançaisS’associer à des projetsengageantsdans latransition énergétiquePrendre soin de la planèteRejoindre uneéquipe bienveillanteetsolidaire-Tickets restaurants-RTT-Remboursement des transports à 50%LeResponsable Projetde notreDirection des Services Informatiquesest à la recherche d'un Chef de Projet CRM(H/F) enCDDdans le cadre d'un remplacement en congé maternité.Afin de mettre en œuvre un ensemble deprojets de refonte CRMvous aurez pour missions :Assurer l'interface avec le client interne tout au long du projetRecueildes besoins du client interne(règles de gestion et cahiers des charges)Conseildans lastratégieà mettre en placeDéfinition des besoins d'intervention deprestataires externesConduite des groupes de travailliés au projetFormationdes utilisateurs une fois le CRM implantéProposer dessolutions efficacesà mettre en œuvreGarantir les engagements contractuels et la rentabilité du projetRespect desdélais, desexigenceset dubusiness planAnticipationetinformationde toute évolution contractuelle du projetContrôle de laperformance du projet(profitabilité et retour sur investissementAnalyse desKPIde suivi du projetAnalyse desressources allouéesau projet et garantir leur pertinenceAssurer une veille régulière sur le contexte réglementaire desCEEet respect duRGPDVous avez le profil idéal si...Vous justifiez d'une expérience deChef de Projet(en CRM serait un plus!)Vous possédez une aisance avec lesoutils internet et bureautiqueVous êtes à l'aise avec lepilotage transverseVous justifiez d'un diplôme niveauBac +5(Ecole de commerce ou ingénieur)Vous êtes en mesure d'appréhender lesbesoins métieret lesenjeux clientsVotresens de la communication écrite et oralevous permettent d’optimiser votre temps #J-18808-Ljbffr