Chef de Projet CRM H/F

Introduction Vous voulez faire du marketing autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction Marketing de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner. Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ? VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction Marketing de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. Parmi nos missions au quotidien : Définir avec les marchés les intentions de sollicitation, de ciblage, de personnalisation et de canaux et les mettre en œuvre avec la DATA et la direction commerciale. Développer l’engagement et l’équipement de nos clients via des parcours automatisés et personnalisés (on et off-line) selon le produit, moment de vie, composition du foyer,… Contribuer sous l'égide de la direction commerciale au plan de mise en marché des sollicitations, notamment via la rédaction de supports alimentant le bagage commercial des collaborateurs. Définir les critères et mesurer avec l'équipe DATA et les porteurs campagnes, la performance des sollicitations et les axes d’optimisations. Identifier et œuvrer au déploiement des synergies avec les différents pôles de la Direction Data Science CRM KYC sur des projets autour de la contactabilité, la connaissance client, les stratégies de notifications des actes de gestion et des communications règlementaires. Quels seront votre salaire et vos avantages ? Vous disposerez d’un package complet composé d’une partie fixe sur 12 mois, d’une part variable liée à vos résultats et d’un intéressement. Vous bénéficierez également d’une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d’évolution. VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n ’est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, de vos capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction et de votre sens du résultat, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord deux entretiens manager au cours desquels vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé. VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ? Dans l’idéal, vous disposez de 5 ans d’expérience sur un poste similaire et d’un diplôme de niveau Bac+5 type école de commerce. Vous avez un très bon sens de la coordination et de la priorisation, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes capable de rédiger un brief de campagne/communication et de proposer des idées de contenu ? Vous êtes décidément parfait(e) ! Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. #J-18808-Ljbffr