Company:
Hannoversche Volksbank eG
Location: Hannover
Closing Date: 26/10/2024
Job Requirements / Description
Hannoversche Volksbank eGEin sympathisches und kreatives Team sucht Sie alsBankkaufmann als Fachgebietsverantwortung KundenDialogCenter (m/w/d)Sie möchten fachliche Verantwortung übernehmen und arbeiten gerne mit Menschen zusammen? Sie möchten sich beruflich neu orientieren – am besten bei einem angesehenen, regionalverbundenen Arbeitgeber? Dann sind wir füreinander bestimmt!Zur Verstärkung unserer Teams im Kunden Dialog Center am Standort Hannover.Kommen Sie zu einer Bank, die seit 160 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einem Bilanzvolumen von 8,6 Milliarden Euro und rund 240.000 Kunden zu den größten Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland gehört. Für unsere Beratung werden wir regelmäßig ausgezeichnet und darauf sind wir stolz.Ihre AufgabenAusarbeitung und Implementierung der KDC-Prozesse in Zusammenarbeit mit der Prozesssteuerung
Regelmäßige Qualitätssicherung fach- und abteilungsspezifischer Prozesse und Vorgänge in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Teilnahme an fachspezifischen Projekten
Unterstützung der Vertriebsleitung u.a. bei der Vertriebssteuerung, Kontrolle der Zielerreichung, Umsetzung der Geschäftsstrategie sowie Ressourcenplanung/-steuerung (Einsatz- und Urlaubsplanung)
Erbringung bedarfsgerechter Serviceleistungen für alle Kundengruppen am Telefon
Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen
Das bringen Sie mitSie besitzen idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung
Sie verfügen über Erfahrungen im Vertrieb
Sie arbeiten strukturiert und zeichnen sich durch ein gutes Verständnis für digitale Veränderungen aus
Sie begeistern durch Ihre freundliche und kundenorientierte Art
Sie kommunizieren zielorientiert mit positiver Kundenargumentation
Sie sind begeisterungsfähig und zielstrebig und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein
Sie sind lernfähig, haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten eigenverantwortlich
Sie sind teamfähig und belastbar
Wir bieten eine attraktive Vergütung in der Vergütungsgruppe B3 VTV, eine hervorragende betriebliche Altersvor-sorge, die vollständig vom Arbeitgeber finanziert wird, 30 Tage Urlaub (zusätzlich am 24. und 31. Dezember frei), einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine 39-Stunden-Woche (bei Vollzeit) ohne Wochenend- oder Feiertagsarbeit
Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Weiterbildungs- und Entwicklungs-möglichkeiten
Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen vereinbaren Sie optimal Privatleben und Beruf
Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig
Wir fördern Ihre Gesundheit mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, Betriebssportgruppen und diversen Zusatzleistungen wie beispielsweise D-Ticket als Jobticket, JobRad
Ihre BewerbungWir freuen uns auf Ihre online Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen EintrittsterminsOnline-BewerbungHannoversche Volksbank eG
Kurt-Schumacher-Straße 19
30159 HannoverIhre AnsprechpartnerCris Trapphagen
StellenangeboteE-Mail sendenAndreas Basan
StellenangeboteE-Mail sendenSophia Hohmann
Ausbildung / duales StudiumE-Mail sendenTechnische Probleme im BewerbungsprozessPERBILITY GmbH(Mo-Fr 08:00 bis 17:00)
E-Mail-Kontakt
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