Chargé(e) de clientèle en ligne H/F

27 mai Hauts-de-Seine, Paris - La Défense Alternance ???? Présentation de la direction et de l'équipe :Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d’outils digitaux et collaboratifs.Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences.???? Tes missions principales :En tant que Chargé(e) de Clientèle, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque.Tu informes et apportes des réponses précises et complètes aux prospects et aux clients sur les différents produits et les conseils sur nos produits et services pour répondre au mieux à leurs attentes.Au sein du service relation client, tu seras rattaché à un responsable d’agence et tes missions consistent à :Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …)Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commercialeParticiper à la réalisation des objectifs commerciaux du serviceVeiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.En rejoignant BforBank tu trouveras…Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’espritUne promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsableUne organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.Mais aussi…1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)25 jours de congés payésDes frais de transports remboursés à 75 %80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvertDes douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute procheUne communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènementsUn parcours d'intégration sur mesure (vis ma vie, formations)Un restaurant d’entreprise et des tickets restaurant???? Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambant neufs!BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.???? Tu as idéalement une première expérience dans la relation client.???? Tu disposes d'une formation Bac+2 / L2 de type NDRC et tu prépares un licence pro banque, assurance, finance licence.Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences.Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler ! #J-18808-Ljbffr