Responsable Régional (H/F)

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envoléeDescriptif du posteLe Responsable de zone est l’ambassadeur sur son territoire de la vision et des valeurs de Ouihelp. Dynamique, créatif et résolument humain, c’est un véritable entrepreneur à l’échelle régionale. Il a pour missions principales de délivrer la promesse de Ouihelp auprès de ses bénéficiaires et de ses intervenants, et d’atteindre les objectifs de développement pour sa région.Reprendre le management d'une équipe de Responsable de secteur répartis sur 10 agences (zone Alsace/Moselle/Belfort/Vosges/Meurthe et Moselle/Doubs)Mener chacune de ces agences vers la croissance : 1 M€ d'activité au bout de 2 ans pour les agences en ouverture. + 50 à 70 % pour les agences en runGarantir la qualité de service Ouihelp : note supérieure à 4,7/5Suivi de la conformité administrative des dossiers clients et suivi des impayésMissions détaillées :Management de chaque équipe localeRecruter, former et faire grandir les collaborateurs de l'équipeImpliquer les équipes et s'assurer de l'atteinte de leurs objectifsAssurer les routines managériales de l'équipeInsuffler une dynamique collective : soutien et entraideGérer l'administration du personnel (congés, notes de frais, entretiens annuels...)Piloter l'activité des différentes agences via le suivi des tableaux de bord fournis par Ouihelp ; analyser les performances, identifier les points à améliorer, proposer et appliquer des plans d'actionsRemonter les informations importantes (RH, réglementaires, clients…) à son manager et le consulter sur les décisions nécessitant son implicationCollaborer avec le service commercial (Insides Sales / Business Developper) et les autres services supportsDéveloppement commercial de OuihelpVeiller à la bonne atteinte du budget de chaque agence via les différents indicateurs de performanceS'assurer de la qualité de service au sein de ses agencesS'assurer de la qualité et des résultats liés au développement et animations des relations prescripteursDévelopper le parrainage client et intervenantIl pourra potentiellement être amené à ouvrir de nouvelles agences sur son périmètre.Gestion et supervision des opérationsS'assurer de la qualité de service Ouihelp délivrée par chaque agenceS'assurer du respect de notre cadre réglementaire et du suivi administratif des dossiers. S'assurer de la bonne complétude des dossiers : assertions bénéficiaires, intervenants et contratsS'assurer du bon règlement des factures via le suivi des mandats SEPA, chèques de caution et la récupération des éventuels impayésRépartir la gestion opérationnelle des équipes au sein de chaque agence. Anticiper les périodes de congés annuelsS'assurer de l'état de santé RH sur son territoireCompétences recherchéesTu as une expertise prouvée sur des postes de responsable de secteur et responsable d'agence. Ta connaissance du terrain te permet d'être proche des problématiques de tes clients et collaborateurs.Tu justifies d'une première expérience managériale réussie : tu sais fédérer une équipe et sais les faire progresserTu sais piloter une activité : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations.Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, dans le but de concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique : construction budgétaire, feuilles de route, plan de recrutement, plan d'accompagnementProfil recherchéTu es convaincu(e) par le projet Ouihelp et le bien-être de nos aînés est une cause qui te tient à coeurTu as une première expérience significative dans le CareTu as l'habitude de travailler dans un environnement multi-tâchesTu n'as pas peur de rentrer dans l'opérationnel quand il le fautTu sais t'adapter rapidement et as envie de t'investir dans un projet d'hyper-croissanceTu es leader et résolument tourné vers l'atteinte de tes objectifsCe poste est ouvert aux personnes en situation de handicapLes petits + OuihelpUne mutuelle prise en charge à 80% pour toi et ta familleUn statut cadre au forfait jours avec 9 à 11 jours de RTTSalaire : de 40 à 48 K (fixe + variable)Tickets restaurant carte SwileUn parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipeDes formations continues via OUILEARN et en présentiel sur des missions de managerUne communauté de Responsables Régionaux au national qui travaillent ensembleDes perspectives de mobilité et d’évolutions interneUn environnement moderne, digital et ambitieux. #J-18808-Ljbffr