ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H

Identifiant (email, de type [email protected]) Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse) ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Informations générales ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Plus de 2 ans Votre mission : Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France.Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de la fiabilisation des données CRM, du suivi du pilotage de la démarche de fidélisation : rituel de rendez-vous clients, création de supports spécifiques utiles au pilotage de la relation client, action terrain avec les clients "enquêtes à table" et entretiens d'écoute.Vous rédigez et mettez en forme des documents administratifs, des courriers, soutien aux ouvertures des restaurants : premier rdv incontournable avec nos clients, participation à l'organisation d'événements clients et animation ainsi que le pilotage et le déploiement des concepts.Vous aurez des déplacements ponctuels possibles (environ 1 par mois) Votre profil : Vous préparez une formation de type Bac+5, vous faites preuve de rigueur, de curiosité, d’organisation, d’autonomie et d’esprit d’équipe.Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), l’expression écrite et oraleVous montrez votre intérêt pour les nouvelles technologies, vous êtes sensible au marketing, vous avez le sens du client, vous êtes curieux.Remboursement de 50 % du pass navigo. Votre environnement de travail : Vous travaillez au sein du Service "Relation & Expérience Client".Le poste est basé à Créteil. Vos avantages : Remboursement de 50 % du pass navigo. Qui sommes-nous ?: Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.#LeJobQueJeVeux Réf. : resp suivi clients Dammarie-61642 #J-18808-Ljbffr