Technicien informatique (H/F)

Entreprise : Le réseau alpin d’agences ACE EMPLOI  offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l’ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation. Nous rejoindre c’est l’opportunité de multiplier les expériences, d’acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l’évolution professionnelle de ses salariés. Avantages : • www.aceetvous.fr Dès la première heure travaillée, profitez d'un catalogue de 20 000 offres & promo, pour valoriser votre pouvoir d'achat toute l'année. • Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP. • Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut. Description du poste : Rattaché(e) au Responsable informatique, vous aurez pour missions principales :   GESTION DE NOTRE ERP & CRM • L’ajout et la modification de données (articles, gammes, tarifs, tiers ...), • Apporter une assistance aux utilisateurs (salariés), accompagnement en cas de difficultés d'utilisation, • Remonter les incidents aux équipes de développement de l'ERP et du CRM, • Rédaction et communication de supports pour l'utilisation de l'ERP et de la CRM, • Faire des reportings avancés sous Excel.   GESTION DU PARC INFORMATIQUE (90% APPLE) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques (logiciel, système, réseau, imprimante...), • Gérer la maintenance des équipements informatiques via JAMF, MDM (logiciels, systèmes & sauvegardes), • Analyser et résoudre l’ensemble des dysfonctionnements informatiques, • Déployer de nouveaux équipements, services et fonctionnalités, • Gérer l’administration des serveurs ainsi que l'infrastructure informatique de l'entreprise, • Réaliser divers supports (procédures/guides) nécessaires à l'utilisation des outils informatiques, • Déclarer les demandes/incidents réseau et téléphonie.   INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : ? Prise de poste : dès que possible, Durée de travail : 35h hebdomadaire, Salaire : 2200€ brut/mois + une variable mensuelle selon les résultats, Participation aux bénéfices, ? Primes de vacances, Tickets restaurant (11,50€ l'unité, pris en charge à 60% par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100% par l’employeur pour le salarié et ses ayants-droits), Chèques CESU (pris en charge par l'employeur à hauteur de 75%), Avantages CSE : chèques vacances, tickets cinéma… Description du profil : Vous possédez un très bon relationnel et une capacité d’écoute et d’analyse qui vous permet de résoudre de nombreuses situations, Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse qui sait travailler en toute autonomie comme en équipe, Vous êtes force de propositions, patient(e) et curieux(se), Vous êtes capable de gérer un parc informatique Apple (Mac), Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac + 2 en informatique et justifiez au minimum d'une première expérience similaire et significative (alternance), Vous maitrisez Excel (niveau avancé souhaité).