Partnership & Ecosystem Manager

Mayday est la première base de connaissance intelligente dédiée aux services client. La mission de Mayday est d'en finir avec la frustration lorsque l'on contacte un service client. Mayday offre aux entreprises la possibilité de délivrer une expérience client d'exception : rapide et de qualité.Mayday est né du constat que malgré les prouesses digitales de ces dernières années sur les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, etc.), la satisfaction vis-à-vis des services client demeure très basse. La raison : le manque d'accès à la connaissance des équipes.Pour remédier à cela, Mayday centralise toute la connaissance interne de l'entreprise (procédures, produits, modes opératoires, etc.) et la diffuse intelligemment dans les outils de production des conseillers de service client. Résultat :Plus besoin de chercher l'informationDes réponses instantanées et de meilleure qualitéUne autonomie totale des collaborateursLancé début 2020, Mayday a connu une croissance fulgurante et séduit de nombreuses scale-ups (Doctolib, Qonto, Payfit, etc.) et grands groupes (Fnac Darty, La Poste, Edenred, etc.). Suite à une levée de 2,5M€ pour tripler la taille de ses équipes et 3 années à plus de 100% de croissance, Mayday recrute actuellement sa core team pour s'imposer très vite comme la base de connaissance de référence en France et en Europe, et réinventer le service client. Si tu as envie de rejoindre l'un des SaaS B2B qui croit le plus en France, tu es au bon endroit !Descriptif du posteEn tant que Partnership & Ecosystem Manager, tu travailleras directement avec notre CEO dans les équipes Go-to-Market et sera le 1er membre de la future équipe Partnership. Ta mission consistera à prendre part au développement commercial de Mayday et à être le garant de la génération d'opportunités dans une phase d'hyper-croissance via nos partenaires existants et à venir. Tu seras responsable de :Définir et exécuter la stratégie de Partenariat main dans la main avec notre CEOIdentifier des partenaires cibles à fort potentiel et évaluer leur potentielEntrer en contact, évangéliser et créer des relations de confiance avec nos partenairesImaginer des synergies et/ou intégrations produit créatrices de valeur avec nos partenairesConstruire et signer des contrats de partenariatsAnimer nos partenaires via des Business Reviews régulières pour gérer des opportunitésAssurer le pilotage du pipeline et le succès des deals en cours générés par les partenariatsPourquoi nous rejoindre ?Arrivée au moment de la constitution de la core team d'une entreprise en forte croissance et soutenue par de prestigieux investisseursUn fort challenge commercial et un marché immense à conquérir avec peu de concurrenceUne grande autonomie et une prise d'initiatives encouragée pour faire grandir MaydayUne équipe ambitieuse avec une culture de la performance, le tout avec bienveillanceUne formation continue et un partage de connaissance valoriséBureaux confortables au cœur de l'écosystème startup (Bastille)Package attractif fixe + variable (non plafonné) et opportunité "once-in-a-lifetime" de prendre des actions dans une société en hyper-croissanceMutuelle Alan, tickets restaurants Swile, remboursement titres de transport, et les meilleurs outils de travailUn Macbook et les meilleurs outils Sales (Hubspot, SalesNavigator, Dropcontact, Kaspr/Lusha, Surfe, etc.)Profil recherché+3 ans d'expérience en partenariats, vente SaaS B2B ou en conseil avec une capacité à atteindre et dépasser les objectifsCompréhension pointue des mécanismes de partenariats SaaS B2B (apport d'affaires, vente indirecte, intégrateur, etc.)Capacité à gérer un cycle de vente de A à Z, de la leadgen au closingCapacité à engager des discussions à valeur ajoutée et convaincre des C-Level (CEO, COO, Directeur de la Relation Client, DSI, Directeurs des Partenariats)Goût du challenge, persévérance et motivation à dépasser ses objectifs commerciauxFortes capacités d'empathie, d'écoute et intelligence relationnelleExcellente organisation, rigueur et gestion du tempsEnvie de participer pleinement à la croissance de Mayday et d'en faire le leader de sa catégorieLa maîtrise d'Hubspot et des outils Sales de base est un plusNous aimons les process rapides et efficaces !Round #1 (fit & soft skills) : un entretien de fit avec membre Senior de la team Sales : 30 minRound #2 (hard skills) : un case study à la maison suivi d'entretien de restitution au CEO si le case study est validé : 1hRound #3 (cultural fit) : un entretien de fit avec les 2 autres co-fondateurs et 2 membres de la team : 2h (en physique) #J-18808-Ljbffr