Directeur-trice Centre Affaires Entreprises - Lille - F/H

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Nous recrutons pour notre Centre d'Affaires Entreprises Lille Métropole, basé à Marcq-en-Baroeul, un(e) Directeur Centre d'Affaires Entreprises. Vos missions sont les suivantes:

Mission 1 : Vous animez et participez à la réalisation des objectifs commerciaux de votre agence entreprises en développant votre propre portefeuille de clientèle (via la prescription, recommandation et prospection) et le fonds de commerce

• Vous animez et gérez l'activité de vos collaborateurs, accompagnez leur évolution professionnelle. Vous assurez leur formation, leur information et leur évaluation
• Vous développez votre propre fonds de commerce et celui de votre agence entreprise dans le respect des règles de rentabilité, de sécurité et de qualité de la Banque
• Vous fiabilisez la totalité des données client de votre agence.
• Vous recherchez, avec l’aide d’experts-métiers si besoin, des solutions individualisées et à valeur ajoutée pour la banque, pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients
• Vous anticipez et gérez les incidents et réclamations clients (mesures conservatoires éventuelles, solutions financières, …).
  
  

Mission 2 : Vous veillez au suivi du Plan d'Action Commercial et à la réalisation des objectifs dont vous rendez compte à votre hiérarchie

• Vous suivez l’activité de votre agence
• Vous rendez compte des résultats obtenus à votre hiérarchie
• Vous portez l'image et la stratégie du marché entreprise
  
  

Mission 3 : Vous gérez le compte d’exploitation et la rentabilité de votre agence entreprises

Mission 4 : Vous êtes un acteur de la vie locale

• Vous représentez la banque sur votre marché
• Vous développez des relations privilégiées avec les prescripteurs, décideurs, structures professionnelles et associations
  
  

Mission 5 : Vous veillez à la maîtrise des risques, au respect des procédures et de la sécurité, à la bonne application des normes bâloises, de la notation Bâle II de vos clients entreprises.

• Vous gérez et assurez au quotidien le suivi des engagements et la sécurité des opérations.
• Vous veillez au respect des procédures et à la conformité de toutes les opérations commerciales réalisées
  
  

Mission 6 : Vous animez et développez les compétences métiers de votre équipe dans le respect du référentiel management en vigueur au sein de la Banque.

• Vous réalisez un point hebdomadaire avec chacun de vos collaborateurs sur le suivi des résultats et les écarts aux objectifs (activité, volume, nombre …)
• Vous réalisez une fois par mois une réunion avec l’ensemble de vos collaborateurs pour commenter les résultats de l’agence et définir les plans d’actions correctrices
• Vous définissez les plans d’accompagnement individuels (entretiens en binôme, débriefing de rendez vous, focale technique, monitorat, formation, …)
  
  

Profil et compétences requises

De formation Bac+5 en Finance Banque Commerce, vous possédez une première expérience de manager de centre d'affaires ou une solide expérience de Chargé d'Affaires Entreprises.

Interlocuteur(trice) reconnu(e) sur le réseau entreprises et institutionnels, vous possédez un sens aigu du service client tout en étant garant de la gestion du risque. Votre posture et votre expertise vous permettent d'être légitime vis à vis des clients et des collaborateurs. Vos qualités commerciales, votre sens du résultat et votre leadership naturel sont des atouts indispensables pour ce poste.

Informations complémentaires sur le poste

Vos avantages:

• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon votre localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à votre mobilité géographique
• Les avantages du CSE
  
  

Les étapes du processus de recrutement à la BPN :

• Après avoir adressé votre candidature en ligne, celle-ci est reçue et examinée par notre chargé-e de recrutement en lien avec les managers opérationnels.
• Ca match ?, Dans ce cas, vous serez contacté-e pour un premier échange téléphonique pour faire connaissance.
• L’entretien est positif ? Vous serez invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer un-e Responsable RH pour échanger sur votre parcours, vos projets et que nous vous présentions notre banque et nos opportunités.
• A l’issue de cet entretien, vous serez invité-e à rencontrer votre futur-e manager au sein de votre futur service.
• Un troisième entretien est parfois envisagé en fonction du profil recherché et de l’équipe qui recrute.
  
  

La Banque Populaire du Nord est engagée en faveur de la diversité et de la lutte contre toute forme de discrimination pour construire un environnement de travail inclusif offrant les mêmes opportunités à toutes et tous. #J-18808-Ljbffr