Operations Manager (m/f/d)

Nous avons une opportunité ouverte pour rejoindre notre équipe à Paris, un Responsable des opérations qui supervisera et optimisera les activités commerciales sur le marché français, assurant la protection de la valeur, le respect et un niveau élevé de satisfaction des clients dans le cadre de notre portefeuille business-to-business Nous avons une opportunité ouverte pour rejoindre notre équipe à Paris, un Responsable des opérations qui supervisera et optimisera les activités commerciales sur le marché français, assurant la protection de la valeur, le respect et un niveau élevé de satisfaction des clients dans le cadre de notre portefeuille business-to-business.Vous dirigerez les activités commerciales pour notre portefeuille client en France, ce qui comprend les processus clés suivants:Gestion de contrat – traitement des documents après-venteCommissions – traitement des commissions avec les tiersGestion des données d’énergie – traitement et validation des données de mesureFacturation – traitement et distribution des factures aux clientsService clientèle – assistance aux clients avec leurs demandesVous ferez égalementAssistance à la configuration de facturation, aux exigences comptables et la gestion des inquiétudes foncières et légales pour les opérations commercialesVeiller à ce que les processus soutiennent et permettent de réaliser des opérations sur mesureTravailler en étroite collaboration avec le fournisseur de centre de contact externe en FranceContrôler en permanence les procédés, en s’assurant qu’ils s’adaptent aux objectifs et reflètent les meilleures pratiques de l’industrieSuperviser l’implémentation de projets IT du point de vue commercial (selon les besoins)Travailler en étroite collaboration avec les autres unités en Europe continentaleSoutenir la gestion du changementUne expérience avérée dans un rôle de direction, préférablement en lien avec la supervision des opérations dans le secteur de l’énergie ou une industrie réguléeUne expérience avérée en matière d’efficience opérationnelle, amélioration des procédés et modification organisationnelleExcellente compétence sociale, très bonnes compétences communicatives et interpersonnelles, avec capacité pour motiver et inspirer des équipesUn esprit analytique et structuré, avec la capacité à exploiter les données et les connaissances acquises afin d’éclairer la prise de décision et obtenir des résultats.Expérience en matière de collaboration et influence efficace avec les parties prenantes à tous les niveaux.Compétence avérée à s’épanouir dans un environnement dynamique et à s’adapter à l’évolution des besoins de l’entrepriseUn diplôme de l’enseignement supérieur ou expérience comparable (souhaitable)Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé)Garantir l’énergie pour l’Europe: une déclaration simple, mais une ambition audacieuse. SEFE n’est pas seulement notre nom, c’est aussi toute notre motivation. Pour atteindre notre objectif, nous prenons des actions immédiates pour sécuriser l’approvisionnement en gaz, mais nous regardons également le futur, pour explorer notre rôle dans le cadre de la transformation énergétique en Europe et la manière dont nous pouvons contribuer à un avenir plus stable et plus durable.En tant d’entreprise du secteur intermédiaire de l’énergie, dont le siège se trouve à Berlin, SEFE securing Energy for Europe garantit la sécurité de l’approvisionnement énergétique en Europe et stimule la transformation de l’énergie verte. SEFE est active dans le commerce et la gestion de portefeuille, la vente, le transport et le stockage d’énergie, et sa présence la plus forte se situe en Allemagne et au Royaume-Uni SEFE emploie environ 1500 personnes et est le fournisseur de plus de 50000 clients sur différents marchés européens, qu’il s’agisse de petites entreprises jusqu’aux services publics municipaux, de fournisseurs de gaz régionaux, de centrales électriques et d’organisations multinationales Avec un volume de vente d’environ 200TWh d’électricité et de gaz, SEFE joue un rôle central dans la stabilité de l’approvisionnement d’énergie en Europe. SEFE est détenue par le Gouvernement fédéral d’Allemagne.Notre équipe internationale à travers l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord. L’énergie est notre passion, ainsi que son rôle important qu’elle peut jouer dans la définition d’un futur meilleur.Nous nous engageons à créer un environnement inclusif qui favorise la diversité et encourage le développement des connaissances, des compétences et de l’expérience. Quel que soit votre rôle, vous trouverez une atmosphère ouverte et accueillante qui vous responsabilisera et reconnaîtra votre contribution.En contrepartie, nous offrons une rémunération compétitive assortie d’un ensemble complet d’avantages sociaux.Nous nous engageons à soutenir l’évolution de votre carrière en vous offrant la possibilité de développer vos connaissances et votre expérience grâce à une approche mixte de l’apprentissage.Rejoignez SEFE et aidez-nous à sécuriser l’approvisionnement en gaz dans toute l’Europe et à façonner un avenir meilleur et plus durable. #J-18808-Ljbffr