Chargé de recouvrement et d'assistance - Paris (N/F/H)

Chargé de recouvrement et d’assistance – Paris (N/F/H)Nous recherchons un chargé une chargée de recouvrement pour rejoindre nos équipes financières dans notre bureau de Paris. En tant qu'agent de recouvrement, vous serez responsable du recouvrement rapide et efficace des créances impayées.Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau), directement rattaché au responsable de l'équipe de recouvrement.Description du poste/rôle :– Assurer la fonction quotidienne de recouvrement et de helpdesk– Examiner les rapports sur les soldes anciens et hiérarchiser les contacts avec les clients.– Prendre contact avec les clients par des appels sortants lorsque les paiements ont été rejetés ou que les factures n'ont pas été payées.– Examiner les débits directs pour vérifier les paiements non effectués.– Communiquer avec les clients par oral et par courriel– Rechercher et répondre aux demandes internes/clients, ce qui peut inclure des copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.– Garantir et améliorer la qualité de la base de données du portefeuille géré.– Rechercher et répondre aux demandes de renseignements internes/clients, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, la fourniture de copies de factures et de relevés et la mise à jour des notes du système, le cas échéant.– Contribuer à la résolution des litiges en collaborant avec les équipes internes et/ou le client pour vérifier les informations.– Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés par la direction et donner la priorité au recouvrement des créances dans le grand livre des comptes.-Effectuer toutes les autres tâches qui lui sont confiées ou qui lui sont demandées.– La maîtrise du français est essentielle– Compétences en communication verbale et écrite en anglais (B1-B2)– Expérience préalable en matière de recouvrement et de contact avec la clientèle– Une expérience de travail au sein d'une grande équipe financière internationale est un avantage.– Une expérience de travail avec des systèmes financiers est un avantage– Réussite avérée dans la collaboration avec des clients externes en tant que partenaires.– Solides compétences en communication avec la capacité d'engager les clients de la bonne manière.– Capacité avérée à travailler efficacement tant de manière indépendante qu'au sein d'une équipe.– Capacité d'organisation pour gérer d'importants volumes de travail– Solides compétences dans la suite Google et MS Office– Sens aigu des finances Additional informationLa vie à Adevinta ne manque pas d'avantages! Nos Adevintans bénéficient des avantages suivants:Un salaire de base attractif.Participation à notre plan d'incitation à court terme (bonus annuel).Un programme d'achat d'actions pour les employés avec une contrepartie d'Adevinta.Travaillez de n'importe où, jusqu'à 20 jours de télé-travail par an afin d'où vous le souhaitez travailler n'importe où! Cependant il est très compliqué de travailler depuis la lune! Assurez-vous simplement d'avoir une connexion internet!Un programme d'aide aux employés 24/7 pour vous et votre famille, parce que nous nous soucions de vous et que la famille est une chose importante au sein d'Adevinta.Gagner ensemble, perdre ensemble. Chez Adevinta, vous trouverez un environnement de travail collaboratif qui vous permettra d'explorer votre potentiel!En plus de cela, nous vous offrons d'autres avantages au sein du bureau français. Vous voulez en savoir plus ? Postulez et demandez à nos recruteurs! Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde.C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l’utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme.Nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs et d’un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d’esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles, comme en témoigne notre 2ème place au classementÊtre là pour toutes et tous, participer à la construction d’une société qui place l’humain au cœur de ses interactions, c’est la responsabilité que nous avons choisi de porter.Adevinta est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et valorise la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap.Si vous pensez que vous ne remplissez pas toutes les conditions requises pour ce poste mais que vous êtes intéressé, n’hésitez pas à postuler quand même. Des études suggèrent que les femmes et les personnes appartenant à des groupes sous-représentés peuvent s’auto-sélectionner s’ils ne répondent pas à 100 % des exigences du poste. Nous encourageons vivement les personnes appartenant à des groupes historiquement exclus à poser leur candidature et nous nous réjouissons de vous rencontrer. #J-18808-Ljbffr