Représentant au service à la clientèle

Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 Votre participation : Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion; Effectuer la prise de commande des clients; Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients; Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations; Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie; Assurer un suivi après-vente auprès des clients résidentiels; Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.). DES ou DEP en vente conseil (atout); Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire; Français (parlé et écrit), anglais (atout); Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.); Aisance à communiquer au téléphone; Capacité à solliciter les clients; Capacité à soulever des charges de 20 lbs; Compétences recherchées: service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle. Nos valeurs L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité La fierté du devoir accompli L'esprit entrepreneurial pour tous La création et la protection de la richesse collective. Depuis plus de 60 ans, les activités du Groupe Filgo-Sonic sont au cœur des besoins en énergie de l’ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels. * L’usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d’alléger le texte .