Technical Writer Apprentice

Mirakl, leader et pionnier de l’économie de plateforme, propose aux entreprises une suite unique de solutions leur permettant de transformer significativement leur e-commerce afin d'accélérer de façon durable et rentable leur croissance. Depuis 2012, Mirakl accompagne les entreprises B2C et B2B avec la technologie la plus avancée, sécurisée et évolutive leur permettant de digitaliser leur activité et d'élargir leur offre via la marketplace ou le dropship, faciliter la gestion des catalogues et des paiements de leurs fournisseurs pour plus d'efficacité, offrir une expérience d'achat personnalisée à leurs clients, et augmenter leurs profits grâce au retail media. Basée à Paris et Boston, Mirakl est certifiée Great Place to Work. Nos équipes techniques et produits, nommées Mirakl Labs, sont principalement réparties entre nos 2 hubs situés à Paris et à Bordeaux. Elles collaborent au quotidien afin d'adresser les problématiques de nos clients et utilisateurs en répondant à différents challenges liés aux nouvelles fonctionnalités, à la scalabilité, la sécurité et l’ergonomie… Elles opèrent en mode agile et s'organisent en Squads composées d'un Squad Lead, de 5 développeurs, d'un Product Manager et d'un QA. Chaque Squad est spécialisée sur un scope fonctionnel afin de concevoir et réaliser de nouvelles features, leurs évolutions et des APIs (avec un découpage en micro-services). Nos équipes Infrastructure, Architecture, Sécurité, Documentation, Product Design, Data et Support opèrent en transverse en apportant leur expertise et de la cohérence sur l’ensemble des produits. Toutes les équipes sont responsables de leur périmètre et chacun des collaborateurs apporte son expérience et ses idées. Innovation, feedback et implication dans les prises de décision sont au cœur de notre philosophie. Et pour favoriser ce partage avec d’autres passionnés, nous sommes sponsors, speakers, et hôtes de différents événements, meetups, et associations de la scène Tech en France. Au cours des dernières années, nous avons participé à des événements tels que Devoxx, ReactEurope, ProductConf et Flupa UX Days. A propos du job : L’équipe Product Content rechercheun.e alternant.e Technical Writer pour la rentrée enseptembre 2024pour une durée de12 à 24 moisdans nos locaux à Paris afin d’accompagner l’équipe Product Content sur la documentation des différents produits Mirakl.Au quotidien vous allez :Collaborer avec l’équipe Product Content, l’équipe Produit (Product Managers et Product Design) et les autres experts de l’entreprise afin de fournir une documentation de qualité, en anglais simplifié, dans le respect des délaisContribuer à l’amélioration continue du produit en prenant en compte les différents feedback reçusAssurer la cohérence, la mise à jour et l’optimisation de la documentation en placeCollaborer sur la mise en place de nouveaux formats innovants notamment via l’Intelligence Artificielle, afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs, comme la mise en place d'un outil d'aide contextuelleVeiller à l’application des bonnes pratiques de communication technique structurée sur le contenu produit par d’autres équipes.Participer à la refonte et la maintenance des contenus multimédia comme les vidéos et les visuels : idéalement avec la création d’un « tool kit » pour accélérer la création des futures vidéos ou visuelsNotre stack et nos outils :Profil recherché :Vous suivez une formation en communication technique ou en content designExcellente communication écrite en anglais (langue source pour la documentation Mirakl) et en françaisVous aimez le travail d’équipeVous êtes familier avec le code HTML et CSSVous êtes rigoureux et méthodiqueAppétence pour l’environnement numériqueUne expérience avec MadCap Flare est un plusVous recherchez une alternance en documentation technique pour la rentrée en septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 moisà Paris.Mirakl est engagée en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion. Nous célébrons nos différences car nous sommes convaincus que les qualités visibles et invisibles de chaque Mirakl Worker sont une source de force et d’innovation. Dans le cadre de cet engagement, nous étudions toutes les candidatures sans distinction de : genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, handicap, âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi. #J-18808-Ljbffr