CoStar Group – Tech Support, BureauxLocaux – Paris

Fondé en 1987, CoStar Group est l'un des principaux fournisseurs de plateformes digitales d'informations et d'analyses en ligne dans le secteur de l'immobilier et mène des recherches approfondies et continues afin de produire et de maintenir la base de données la plus complète et la plus vaste de l’industrie immobilière.Le groupe est le partenaire de confiance de tous les acteurs de l’industrie immobilière, comprenant notamment les brokers, les propriétaires, les investisseurs institutionnels ou encore les établissements financiers.Les sites web du CoStar Group comptent près de 100 millions de visiteurs uniques par mois et comprennent notamment Apartments.com, LoopNet.com et Belbex.Basé à Washington DC, CoStar Group possède des bureaux à travers les États-Unis, l'Europe, le Canada et l'Asie, est coté au NASDAQ avec une capitalisation boursière de plus de 33 milliards de dollars, et a récemment rejoint le S&P500 et le NASDAQ 100.CoStar en France, c’est 3 marques fortes :Business Immo : le premier groupe d’information dédié aux professionnels de l’industrie immobilière.BureauxLocaux : 1er portail spécialiste de la vente et location de biens immobiliers d’entreprise en France.Grecam : une société d’études spécialisée dans l’immobilier.Descriptif du posteCoStar Group – Tech Support, BureauxLocaux – ParisCoStar Group (NASDAQ : CSGP) se positionne en tant que leader mondial dans l’information immobilière, les analyses et les prospectives de marché, ainsi que les plateformes de commercialisation en ligne.Intégré à l’indice S&P 500 et au NASDAQ 100, CoStar Group a pour mission de digitaliser le secteur d’immobilier à l’échelle internationale. L’objectif est de permettre à chaque acteur du marché d’identifier, d’étudier et gérer des actifs immobiliers avec une plus grande transparence et une meilleure prise de décision.Fondé en 1987, CoStar Group a acquis une compréhension approfondie de l'information immobilière et des plateformes de marché en ligne. Cette expertise permet au groupe de développer des solutions innovantes et de grande valeur pour ses clients. Son approche évolue constamment et son expansion s’accélère, imposant ainsi un ensemble de normes pour le secteur de l’immobilier. Début 2024, CoStar Group recense près de 6 200 collaborateurs et une trentaine de marques à travers le monde.Créée en 2008, Bureaux Locaux a rejoint le CoStar Group en 2021. Composée de professionnels passionnés, la société fournit une plateforme digitale de premier plan dans le domaine de l'immobilier commercial en France. Bureaux Locaux permet aux locataires, aux investisseurs, aux propriétaires, et aux communautés de prendre les bonnes décisions grâce à la force innovatrice de leurs produits digitaux, et aux données marché qu'ils proposent.Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients sur les sujets techniques (mise en place et gestion des flux d’annonces, API, …), et travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes de l’entreprise.En particulier, vous êtes en charge de :Analyser, investiguer et résoudre les problèmes techniques remontés par les clients.Prendre en compte et traiter les tickets clients suite à une signalisation de l’incident par le client ou de manière proactive.Assurer une communication client fréquente, pertinente et de qualité durant toute la résolution des incidents afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client.Analyser et documenter les problématiques rencontrées.Travailler en étroite relation avec les différentes équipes (prestataires, développeurs, commerciales).Prendre en charge la qualité du site et être attentifs aux éléments qui pourraient altérer l’expérience de nos clients.De formation Bac+4/5, vous avez une appétence pour la culture digitale, et appréciez le domaine de l’immobilierDoté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et avez une bonne communication orale et écrite.Vous êtes à l’écoute des clients et avez le sens d’investigation pour répondre à tous leurs interrogations.Vous savez prioriser et gérer les urgences.Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler avec agilité.Esprit équipe indispensable.Rejoindre CoStar signifie évoluer dans un contexte où la collaboration et l'innovation sont au cœur de nos valeurs. Situé dans le 9ème arrondissement de Paris, notre environnement de travail offre un cadre attractif.En plus d'autres avantages tels que une carte ticket restaurant Edenred, le remboursement 100% de votre titre de transport, café et des viennoiseries à volonté préparé par notre barista , vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise prospère et en pleine croissance.Chez CoStar Group, nous reconnaissons l'impact positif que peut avoir la diversité, et encourageons l'égalité des chances. Nous recherchons toujours la personne la plus qualifiée pour le poste proposé, et apprécions les candidatures de personnes de toute origine - tout âge, orientation sexuelle, nationalité, religions et croyances - sont invitées à postuler.Intéressé(e) ? Faites-nous parvenir votre CV en Anglais en postulant directement à cette offre !Profil recherché #J-18808-Ljbffr