Leiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d), meinestadt.de

Arbeitgeber: Fitshop GmbH Einsatzort:

24837 Schleswig

Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbei­tenden und 3 Millionen zu­friedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehe­mals Sport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heim­fitness­geräte und zu­gleich einer der renom­miertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölf­sprachigen Online-Shop sowie in über 66 Filialen in Deutsch­land, Großbri­tannien, den Nieder­landen, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Däne­mark und Frank­reich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an. Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheim­nis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns. Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als Leiter (m/w/d) Technische Kundenbetreuung für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig!

Verantwortung für den zentralen Service-Innen­dienst sowie den internen Fuhr­park Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden Bearbeitung von Rekla­mationen in Zusammen­arbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen Kontinuierliche Optimierung des gesamten Rekla­mations­prozesses Sicherstellung und Weiter­entwicklung der Service­qualität durch regel­mäßige Schulungen und Einhaltung von Qualitäts­standards

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Aus­bildung, z. B. als Büro­kauf­mann / Kauf­mann / Sport- und Fitness­kauf­mann / Einzel­handels­kauf­mann (m/w/d) o. Ä., gerne mit Erfahrung im Kunden­service Empathische Führungs­persönlichkeit Sicherer Umgang mit Kunden in der tele­fonischen und schrift­lichen Kommunikation Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift Eigen­initiative, Engagement und unter­nehmerisches Handeln

Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als Leiter (m/w/d) Technische Kundenbetreuung für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig!