Conseiller Service Mécanique H/F

Recherche d'un conseiller service mécanique pour une concession Renault à Viry Chatillon.

La mission consiste à accueillir les clients, établir les ordres de réparation et les devis, planifier les rendez-vous atelier et promouvoir les services après-vente.

Les principales responsabilités sont :

• Accueillir les clients et comprendre leurs demandes
• Etablir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les rendez-vous atelier et répartir le travail entre les compagnons
• Apporter un conseil et promouvoir les services après-vente
• Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
• Restituer les véhicules aux clients et expliquer les factures
• Maîtriser l'outil informatique spécifique à la marque et le back office
• Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques
• Suivre les notes techniques et OTS des véhicules

La personne idéale a déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou dans un centre auto.

Elle a le goût du contact client, le sens du commerce et du service, et connaît l'organisation d'un atelier de réparation automobile.

Titulaire d'un permis B, elle dispose des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.