Alternance assistant commercial MICE H/F

Alternance assistant commercial MICE H/F Formation souhaitée Master Commerce-Marketing-Vente (après Bac+3) Secteur d’activité Hôtels et hébergement Expérience professionnelle Débutant État/Province Bourgogne-Franche-Comté Description du poste L’Assistant(e) Commercial(e) MICE est sous la responsabilité de la Responsable MICE et de laDirectrice d’Exploitation : COMMERCIAL :? Travail en binôme avec la Responsable MICE sur le suivi des dossiers : traitement desmails, optimisation du planning, création de devis, prise en main de certains dossiers de Aà Z, rédaction des feuilles de fonction? Relance les options déjà posées : modification du devis suivant retour client ousuppression de l’option pour avoir un planning à jour? Recherche de nouveaux prestataires et demandes de devis pour team-building/activités? Prospecte de nouveaux clients. ADMINISTRATIF :? Fait des points avec les équipes Restaurant et Cuisine sur les dates clés et /ou les grosservices? Relance les débiteurs? Remplit le planning séminaires toutes les semaines, et transmet à toutes les équipesconcernées ? Accueil client le jour J? S’assure de la bonne transmission des informations avec tous les services de l’hôtel? Vérifie les salles et prête une attention particulière aux détails? Aide dans les salles si besoin (ex : amener les pauses dans les salles…)? Création des affichages et des menus pour les groupes (Canva / Word)? Suit en direct et, en collaboration avec les autres équipes, du bon déroulement de laprestation et du séjour des client MARKÉTING : ? Création d’un catalogue d’idées pour les team-building des clients MICE? Refonte des devis (ajout de photos, lisibilité)? Mise à jour de la brochure MICE (ex : photos nouvelles chambres…)? Création d’une base de données MICE (ex : tous les anciens clients confirmés N-1 et N-2)? Travail en binôme avec le service communication pour une newsletter dédiée au MICE et,à envoyer à la base de données qualifiée? Mise à jour des informations sur les plateformes de réservations MICE : Kactus, BusinessProfilers, ALEOU, Mariages.net…? Création d’un mail dédié au recueil des feedbacks clients, afin de les inciter à poster unavis quand le retour est positif (par ex. envoi d’un mail avec un bouton cliquable quimène directement à la page Google du restaurant et de l’hôtel) Compétences techniques et fonctionnelles ? Maîtrise du français et de l'anglais : lu, écrit et parlé ? Maîtrise du Pack Office et Canva Compétences relationnelles et comportementales ? Esprit d’équipe ? Curieux(se) et créatif(ve) ? Autonomie et organisé(e Informations contractuelles Poste à pourvoir au sein de l'ECM de Dijon pour un master marketing vente en alternance sur deux ans. #J-18808-Ljbffr