Chef de projet CRM International (H/F)

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés.Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes.EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.Description du posteToute l’équipe vous attends !Rejoignez D2NA, équipe dédiée en charge de la Customer Experience CRM & PRM pour Nissan AMIEO et Nissan Europe.Le département Nissan est constitué de 25 personnes (data, création, activation marketing) qui réalisent et pilotent les campagnes marketing de Nissan à l’international.Votre rôle:En collaboration full english avec le client, vous jouez un rôle clé dans la coordination des campagnes marketing omnicanal: optimisation du cycle de vie du client; customer journey et user journey!Votre quotidien:Planification efficace du calendrier des campagnes, pour respecter les échéances, tout en prenant en compte les besoins et priorités de chaque équipe, afin de favoriser une collaboration efficace et positiveAccompagnement et challenge du client dans le ciblageCoordination des équipes data et créaValidation des campagnes avec le clientPrésentation au client de l’analyse des résultats et monitoring des KPIsVous avez déjà évolué dans un contexte anglophone (vous parlez anglais couramment)Vous avez connaissance des étapes d’une campagne de marketing (target, segmentation, routage etc)Vous savez vous adaptez aux imprévus et vous proposez des solutions de manière réactiveVous avez une appétence prononcée pour le Marketing Digital et le CRMLa gestion de projet n’a pas de secrets pour vous (roadmap, suivi de plannings et de budgets, priorisation)Connaissance d’un outil de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Splio…)Ce qu’on peut vous apporter:Travailler pour notre équipe vous permettra de renforcer vos compétences dans un contexte international diversifié et stimulant.En étudiant la customer journey et l'user journey, vous développerez votre expertise en analyse et stratégie marketing, contribuant ainsi à la réussite des campagnes.Un compte unique, mais plusieurs clients et des problématiques variés! Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des interlocuteurs multiples sur une large palette de sujet (ecommerce, lancement produits, services connectés, seconde main etc). Vous serez le garant de la cohérence du parcours client sur l’ensemble de son parcours chez Nissan.Intégrer l'équipe Nissan vous offrira un environnement où l'apprentissage continu et le partage des connaissances sont valorisés! #J-18808-Ljbffr