Serveur salon VIP Club Med YQB de nuit

Nous sommes à la recherche de 2 serveurs/euses temps pleins pour le salon vip de l'aéroport de Québec. Horaire stable de 3h00 à 11h00.Salaire très intéressant, stationnement fourni, environnement et ambiance de travail stimulant, etc.Principales responsabilités Répondre aux questions et besoins des clients au salon; Assurer une offre alimentaire de qualité; Assurer une expérience de haute qualité. Détail des responsabilités Répondre aux questions et besoins des clients; Renseigner, répondre et orienter les clients; Accompagner, au besoin, les usagers au moment de leur enregistrement au salon selon les règles en vigueur; Maîtriser et faire appliquer les politiques d’accès au salon; Assurer une offre alimentaire de qualité; Assurer la mise en place de la zone alimentaire et assurer le changement des produits selon les périodes de la journée (déjeuner / dîner / souper); Assurer la fraîcheur des produits (nourriture et boisson); Maintenir un inventaire suffisant des produits offerts; Assurer le bon fonctionnement des équipements (machine à eau, distributrice à café, etc.); Débarrasser et nettoyer la vaisselle, les ustensiles et les verres en maintenant un inventaire propre, en quantité suffisante à la disposition des clients; Assurer une expérience de haute qualité; Assurer un service à la clientèle de qualité qui répond aux normes et standards de YQB: amabilité, chaleur et respect aux clients; Répondre aux questions avec exactitude; Converser avec la clientèle dans leur langue (français / anglais); Veiller à la qualité de l’ensemble des services offerts; Assurer la propreté générale; Nettoyer les tables, les tables d’appoint, les comptoirs et les aires de service; Veiller sur la clientèle pour assurer une ambiance favorable pour tous; Informer les responsables aéroportuaires et son gestionnaire de toute situation problématique; Compiler et documenter tous les cas problématiques d’accès ou de mauvais fonctionnement d’équipement afin de favoriser l’amélioration continue; Effectuer toutes autres tâches connexes. Qualifications Études ou équivalence: diplôme d’études secondaire Expérience et compétences spécifiques: deux (2) années d’expérience en service à la clientèle et expérience pertinente dans le domaine de la restauration et/ou hébergement. Autres connaissances ou formations: connaissances informatiques de base (gestion de courriels, navigation sur le web et utilisation de base d’Excel). Langues parlées et écrites Maîtrise du français et de l’anglais; Connaissance de l’espagnol ou de toute autre langue serait un atout. Compétences Autonomie; Sens de l’organisation; Engagement; Flexibilité et capacité d’adaptation; Rigueur et souci du détail; Jugement; Excellent sens du service à la clientèle; Respect et politesse; Facilité à établir des contacts; Capacité d’écoute; Empathie; Collaboration.