Alternant(e) Support Informatique/IT

SIMAC PROFESSIONAL fait partie du Groupe SIMAC créé en 1971 et est dédié à la fourniture de services informatiques au Luxembourg (Délégation de compétences, Professional Services et Gestion de projet) principalement dans le domaine du Système, du Stockage et des technologies Oracle.Fort de ses 1400 employés et d'un chiffre d'affaires de 275 m€, SIMAC est aujourd'hui présent dans plusieurs pays d'Europe : Hollande, Belgique, Luxembourg, France, Tchéquie, Slovaquie et Hongrie.
SIMAC PROFESSIONAL recherche un(e) Alternant(e) en Informatique/IT pour la rentrée ;

Lieu de poste : Les jours prestés en entreprise se dérouleront au Luxembourg

Missions de l'Alternant(e) en Informatique/IT:

Intégré au sein d'une équipe de 6 personnes :

- Support utilisateurs de Niveau 1- Gestion des appels téléphoniques et des emails : encodage, suivi et dispatch- Création de tickets et résolution des incidents techniques onsite et à distance- Gestion et administration des comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès- Access Management- Gestion IMAC- Configuration d'équipements IT : Laptop, imprimante, matériel de vidéo conférence, téléphonie mobile et fixe, ... Profil :

- Etudiant en Bachelor ou Master IT, orienté gestion d'infrastructure informatique, vous êtes à la recherche d'une entreprise pour votre alternance à la rentrée 2024.
- Vous avez acquis une première expérience en tant que Support IT lors de précédents stages- Connaissance des environnements Windows 10, applications bureautiques- Connaissance d'outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, ...)- Pratique courante du français et de l'anglais technique