Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F

Identifiant (email de type : [email protected])Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/FDescription du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteChargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/FType de contratPoste avec managementCadre / Non CadreLCL Gestion de Fortune est une direction d’environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d’entreprises, en s’appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des dirigeants d'entreprise et des familles historiques de la gestion de Fortune dans leurs opérations de banque au quotidien.Vous travaillez en étroite collaboration avec les banquiers privés pour répondre à l’ensemble des besoins de cette clientèle exigeante.Vous proposez les services dématérialisés et les produits de banque en quotidien dans le strict respect des règles de conformité et de déontologie.Au sein de la Gestion de Fortune, vous assurez la relation au quotidien avec la clientèle :En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des dossiers en matière de vie du compte et de gestion d’actifs, avec une qualité de service optimale ;En travaillant en partenariat avec les banquiers privés à qui vous relayez l’ensemble des informations en étant l’interface entre les différentes unités LCL/Groupe ;En élaborant les reportings et en préparant les dossiers en amont des RDV clients ;En étant garant de la conformité au travers de l’application des procédures et du traitement des états ;En identifiant les besoins et attentes des clients, afin de promouvoir les produits bancaires de base, et notamment les services dématérialisés.Localisation du posteZone géographiqueVille19 boulevard des Italiens 75002 ParisCritères candidatNiveau d'études minimumFormation / SpécialisationDiplôme universitaire ou école de commerce.Niveau d'expérience minimumExpérienceIdéalement vous avez une connaissance de l'environnement de la clientèle privée/ Banque Privée ou un fort sens du service client interne si vous travaillez sur des fonctions supports.Compétences recherchéesLoyauté et discrétionCapacité d'écoute et aisance relationnelle face à des clients VIPSens du serviceEsprit d'équipeCapacités d'adaptationAutonomie et proactivitéInformations généralesEntitéFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ».En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr